г. Хабаровск 2025 г.
ИП Хон Александр Еуньевич, действующий от имени Unique China, зарегистрированного по законодательству КНР, именуемое в дальнейшем «АГЕНТ», с одной стороны, и лицо, заказывающее УСЛУГИ, информация о котором содержится в приложениях, именуемое в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
-
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ПОНЯТИЯ
КООРДИНАТОР ГРУППЫ — лицо, оказывающее помощь индивидуальному участнику или группе участников во время путешествия/экскурсии в соответствии с настоящим Договором.
УСЛУГИ — услуга или комплекс услуг, оказываемые АГЕНТОМ и (или) иными исполнителями услуг самостоятельно, входящие в Договор.
ПРОГРАММА — это маршрут путешествия, содержащий существенные условия, а именно путь следования, включающий перечень всех географических пунктов и мест, последовательно посещаемых ЗАКАЗЧИКОМ во время ПРОГРАММЫ, перечень туристских услуг и их стоимость и иную необходимую ЗАКАЗЧИКУ для совершения путешествия информацию (далее — ПРОГРАММА). Перечень всех Программ размещен по адресу: https://chinaunique.ru/.
УЧАСТНИК — заказчик и/или лица, в отношении которых заключён Договор, использующие или намеревающиеся использовать УСЛУГИ, входящие в ПРОГРАММУ.
ЗАЯВКА — электронный документ, заполненный и отправленный Участником по форме, установленной АГЕНТОМ, или отправленный в форме личного сообщения в официальных группах и аккаунтах АГЕНТА или способах, указанных в них. Переписка СТОРОН относительно ПРОГРАММЫ является согласованием условий, отражающим все существенные для ЗАКАЗЧИКА условия.
ТРАНСФЕР — услуга по перевозке в месте временного пребывания. Перевозка до страны временного пребывания не является трансфером.
-
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора АГЕНТ обязуется по заявке ЗАКАЗЧИКА оказать помощь в бронировании услуг у непосредственных исполнителей или через агентов исполнителей.
2.2. АГЕНТ выдает ЗАКАЗЧИКУ документы, подтверждающие право на забронированные услуги, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и/или договорными отношениями с исполнителями услуг или договором с агентом исполнителя.
2.3. Наименование, потребительские свойства и иные условия услуг отражены на интернет-ресурсе АГЕНТА и/или Приложении.
-
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Настоящий Договор заключается путём акцепта ЗАКАЗЧИКОМ ОФЕРТЫ на интернет ресурсе АГЕНТА.
Акцептом настоящего Договора является оплата (в том числе частичная) ЗАКАЗЧИКОМ.
Акцептуя Оферту, ЗАКАЗЧИК подтверждает своё ознакомление с условиями Договора, ПРОГРАММОЙ, а также иной существенной информацией, размещённой на интернет ресурсе АГЕНТА (в том числе с использованием интернет ссылок).
СТОРОНЫ обязуются вести переписку посредством электронной почты, мессенджеров, в соцсетях, согласованных СТОРОНАМИ. Для АГЕНТА надлежащим адресом электронной почты, соцсети, мессенджера ЗАКАЗЧИКА является адрес, с которого поступил запрос на заключение Договора, оформление/бронирование/подбор УСЛУГ и т.п. СТОРОНЫ установили считать адрес электронной почты, мессенджера, соцсети аналогом собственноручной подписи.
3.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента внесения денежных средств (в том числе частичной) в счёт оплаты цены Договора. Оплата Договора, в том числе и частичная, подтверждает ознакомление ЗАКАЗЧИКА с условиями Договора, Программой, а также иной существенной информацией, размещённой на интернет ресурсе АГЕНТА (в том числе с использованием интернет ссылок).
3.3. СТОРОНЫ определили, что надлежащим информированием СТОРОНАМИ друг друга о наличии каких-либо изменений в услугах будет являться в том числе уведомление посредством SMS сообщения или электронной почты, мессенджеров, в соцсетях, согласованных СТОРОНАМИ.
-
ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И РАСЧЕТЫ
4.2. Бронирование ПРОГРАММЫ осуществляется ЗАКАЗЧИКОМ на интернет-ресурсе АГЕНТА или иным способом, установленным АГЕНТОМ, путём направления заявки либо путём нажатия кнопки бронирования на интернет-ресурсе АГЕНТА.
4.3. Стоимость и порядок оплаты.
4.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается в ПРОГРАММЕ и уплачивается ЗАКАЗЧИКОМ в порядке, предусмотренном Договором или иным Соглашением, ПРОГРАММОЙ или иным приложением и т. п. Если иного не установлено требованием АГЕНТА, оплата стоимости Договора производится в следующем порядке:
10 % предоплаты оплачивается ЗАКАЗЧИКОМ непосредственно через АГЕНТА.
Оставшаяся сумма оплачивается ЗАКАЗЧИКОМ в месте оказания УСЛУГ непосредственному исполнителю.
4.2. Стоимость Договора, предусматривающего выезд за пределы Российской Федерации, устанавливается с привязкой к иностранной валюте, о чём ЗАКАЗЧИК информируется в письменном виде путём размещения данной информации на интернет-ресурсе или в приложении.
4.3. Если оплата осуществляется частями, то ЗАКАЗЧИК оплачивает стоимость Договора на момент фактического внесения денежных средств с учётом изменения курса валюты. При этом при оплате ЗАКАЗЧИКОМ цены Договора до 15 часов (по московскому времени) учитывается курс валюты, установленный на условиях Договора, на день оплаты, после 15 часов — курс валюты следующего рабочего дня.
4.4. В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от забронированных услуг АГЕНТ удерживает фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательства, устанавливаемые непосредственным исполнителем услуг и/или АГЕНТОМ.
-
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. АГЕНТ имеет право:
5.1.1. В одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом ЗАКАЗЧИКА в устной форме (по телефону) в случае полной или частичной неоплаты либо несвоевременной оплаты ЗАКАЗЧИКОМ любой части заказанных услуг, непредставление либо несвоевременное предоставление необходимых для оформления либо оказания услуг документов.
5.1.2. Отказаться от исполнения Договора при отсутствии вины АГЕНТА, возвратит ЗАКАЗЧИКУ денежные средства, внесенные в счет оплаты Договора.
5.2. АГЕНТ обязан:
5.2.1. Доводить до сведения ЗАКАЗЧИКА объективную информацию о бронируемых услугах и иную информацию, необходимую в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору;
5.2.2. Правильно оформить необходимый пакет документов, выдаваемый ЗАКАЗЧИКУ, в том числе путёвку или иной документ в соответствии с Договором.
5.2.3. Обеспечить сохранность полученных от ЗАКАЗЧИКА документов, удостоверяющих личность, принятых АГЕНТОМ для оформления документов;
5.3. ЗАКАЗЧИК имеет право:
5.3.1. Требовать от АГЕНТА предоставления полной, достоверной информации о бронируемой услуге и месте размещения.
5.3.2. Оказания ему исполнителем услуги всех забронированных услуг надлежащего качества и безопасности.
5.3.3. Обратиться непосредственно к исполнителю услуги или агенту исполнителя с письменными претензиями по поводу качества оказанных и/или оказываемых им услуг в течение 10 дней с момента наступления обстоятельств, послуживших поводом для предъявления претензий.
5.4. ЗАКАЗЧИК обязан:
Предоставить АГЕНТУ все данные и документы, необходимые для исполнения обязательства, указываемые АГЕНТОМ.
5.4.1. Оплатить стоимость Договора.
5.4.2. Уведомить всех лиц, указанных в заявке, обо всех условиях настоящего Договора, а также об информации, полученной от АГЕНТА.
5.5. О наличии своих (а также иных лицах, отдыхающих совместно) претензиях и жалобах к исполнителю услуги немедленно уведомлять АГЕНТ в письменной форме, в том числе посредством SMS-сообщения, e-mail переписки и пр.
-
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, указанных в Договоре, СТОРОНЫ несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и Договором, при этом ответственность за качество оказываемых услуг, указанных в ЗАЯВКЕ, несет исполнитель услуг, если иное не вытекает из закона или Договора с исполнителем услуг или агентом исполнителя.
6.2. АГЕНТ несет ответственности за:
6.2.1. Полноту и своевременность передачи ЗАКАЗЧИКУ информации, предоставленной исполнителем услуг или его агентом.
6.2.2. Оформление всех необходимых документов при условии исполнения ЗАКАЗЧИКОМ обязанностей, предусмотренных п. 3.3. Договора.
6.2.3. Своевременное перечисление денежных средств, переданных ЗАКАЗЧИКОМ в счет оплаты забронированных услуг.
6.3. АГЕНТ не несет ответственности за:
6.3.1. Причинение вреда жизни и здоровью ЗАКАЗЧИКА и/или совместно отдыхающим лицам, а также третьим лицам, произошедшие вследствие нарушения ЗАКАЗЧИКОМ правил личной и иной безопасности (в т. ч. противопожарной, противоэпидемиологической и т. п.), законов страны (места) временного пребывания, культурных и иных особенностей местности;
6.3.2. Несоответствие представленных в соответствии с настоящим Договором услуг ожиданиям ЗАКАЗЧИКА (иных совместно отдыхающих лиц), основанным на их личном убеждении, стороннем опыте, отзывах;
6.3.3. Действия ЗАКАЗЧИКА, повлекшие за собой причинение ущерба третьим лицам, а также невозможность воспользоваться заказанными услугами (по собственной инициативе или вине);
6.3.4. Отсутствие у совместно отдыхающих с ЗАКАЗЧИКОМ лиц информации об условиях Договора и информации о забронированных услугах.
6.4. ЗАКАЗЧИК несет ответственность:
6.4.1. За неполное и/или несвоевременное предоставление необходимых для исполнения обязательства документов и/или информации.
6.4.2. За неполное и/или несвоевременное внесение денежных средств в счет оплаты забронированных услуг.
6.4.3. За отказ от забронированных услуг на основании и в размере, определенном особенностями настоящего Договора и/или характером обязательства и установленных исполнителем услуг и/или его агентом.
6.4.4. Перед отдыхающими совместно с ним лицами в случае непредоставления или неполного предоставления полученной от АГЕНТА информации об условиях Договора и/или информации о забронированных услугах.
6.4.5. За расходы, понесенные им при заказе и оплате услуг, не указанных в настоящем Договоре.
6.5. Стороны не несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) условий настоящего Договора, если они не выполнились вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), наступление которых на момент заключения настоящего Договора не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно, но не позднее суток с момента возникновения таких обстоятельств, письменно уведомить другую сторону о форс-мажоре с приложением подтверждающих документов, за исключением общеизвестных фактов.
Сторона, своевременно не уведомившая другую сторону о возникновении форс-мажорных обстоятельств, не вправе ссылаться в последующем на такие обстоятельства как на основание отсутствия вины и несет полную материальную ответственность за нарушение условий обязательства.
-
УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств.
7.2. При расторжении договора по инициативе ЗАКАЗЧИКА ЗАКАЗЧИК сообщает об этом в письменном виде и возмещает все фактические расходы в соответствии с условиями договора.
7.3. Стороны пришли к соглашению принимать все зависящие от них меры по решению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть в процессе реализации настоящего договора, путем переговоров во внесудебном порядке. При невозможности внесудебного урегулирования спора, он рассматривается в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
7.4. Порядок разрешения спора до суда:
Рекламации и претензии ЗАКАЗЧИКА по вопросам неисполнения взятых на себя АГЕНТОМ обязательств принимаются в течение 10 дней с момента возникновения обстоятельств, послуживших поводом для предъявления претензий. Претензии составляются в письменной форме, с обязательным указанием сути вопроса, данных о заявителе, его адреса и контактного телефона, предъявляемых требований, а также с приложением документов, доказывающих нанесение ЗАКАЗЧИКУ материального ущерба. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 дней после получения АГЕНТОМ претензии. В случае предъявления претензий к исполнителю услуг по вопросам качества предоставленных или предоставляемых услуг сохраняется порядок, указанный выше.
РЕКВИЗИТЫ
АГЕНТ:
ИП Хон Александр Еуньевич,
Инн 272426796441
Адрес: Московская область, Красногорский район, ул.Липовой рощи 1 к 3 /450
Юридический адрес: Город Хабаровск, ул. Антенная 3